Политика конфиденциальности

Какие данные мы получаем

Из формы заявки: имя, почта, телефон, компания и комментарий «Что нужно». Из формы «Перезвоните мне»: имя (по желанию) и телефон.

Вместе с заявкой передаются служебные данные: язык и адрес страницы, с которой её отправили, какая это форма и где была кнопка, метки UTM, первое касание (адрес первой страницы визита, источник перехода и время) и время заполнения формы.

В журнал заявок сервер записывает также IP-адрес и сведения о браузере (user agent). В письмо о заявке они не попадают.

В вашем браузере сайт хранит в sessionStorage адрес первой страницы визита, источник перехода и время (kzr_first), а если вы пришли по ссылке с метками UTM - и эти метки (kzr_utm). Браузер удаляет эти данные, когда вы закрываете вкладку; на сервер они уходят только вместе с заявкой.

На сайте работает Яндекс Метрика. Она использует cookies и получает IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, записи вебвизора, карту кликов, переходы по ссылкам, адреса просмотренных страниц и источник перехода, а также действия на сайте - например, нажатие на телефон или отправку формы. Что вы вводите в поля форм, вебвизор не записывает: поля скрыты от него специальной разметкой.

Зачем нам данные

Чтобы ответить на ваш запрос, защитить форму от спама и понимать, как пользуются сайтом и откуда приходят заявки.

Основание

Данные из форм мы обрабатываем на основании вашего согласия. Вы даёте его действием: под кнопкой каждой формы написано, что, нажимая её, вы соглашаетесь с этой политикой и обработкой данных для ответа на запрос.

Где и сколько храним

Журнал заявок (поля формы, служебные данные, IP-адрес и сведения о браузере) лежит на хостинге hoster.kz в Казахстане, вне веб-корня сайта: через сайт его не открыть. Записи журнала хранятся не более 12 месяцев и удаляются автоматически. В журнал попадают и заявки, которые сервер счёл спамом.

Чтобы ограничить число заявок с одного IP-адреса, сервер ведёт суточные файлы счётчиков. В них хранится не сам IP-адрес, а его хеш (HMAC-SHA256); файлы старше 3 дней удаляются автоматически.

Заявки с большим числом ссылок письмом сразу не уходят: они собираются в сводку за день, и сводка приходит на info@kazrubber.kz одним письмом. Файл сводки удаляется после отправки и в любом случае хранится не более 12 месяцев.

Письмо о заявке приходит на info@kazrubber.kz: в нём поля формы, страница, язык, номер, дата и время заявки. Этот ящик находится на том же хостинге hoster.kz, его читает сотрудница компании.

Переписку в info@kazrubber.kz автоматически никто не удаляет: храним её, пока это нужно для ответа и сотрудничества, удаляем по запросу.

Хостинг также ведёт журналы веб-сервера - записи о запросах к сайту. Сколько они хранятся, определяют настройки хостинга.

Кому передаём

Данные Яндекс Метрики получает ООО «Яндекс» (Россия). Это трансграничная передача: данные уходят за пределы Казахстана.

Доступ к хостингу, где лежат журнал заявок и ящик info@kazrubber.kz, есть также у подрядчика, который обслуживает сайт.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить или удалить их и отозвать согласие. Напишите на info@kazrubber.kz - сведения о ваших данных сообщим в течение 3 рабочих дней; исправим их по подтверждающим документам - в течение 1 рабочего дня; после отзыва согласия прекратим обработку - в течение 15 рабочих дней.

Изменения политики

Если практика изменится, мы обновим политику и укажем новую редакцию и дату.